Garanti

Garantibetingelser og behandling

I det ekstraordinære tilfælde, at der skal fremsættes et garantikrav, vil vi bestræbe os på at give dig dette så hurtigt som muligt.
Den pågældende vare skal returneres sammen med købsbeviset (håndskrevne kvitteringer accepteres ikke) og Orange-garantibeviset (fuldt udfyldt) til købsadressen. Hvis købsbeviset og garantibeviset ikke foreligger, kan der ikke ydes nogen garanti. Artiklen vil blive behandlet som en reparation.
Glem ikke at medsende en klar beskrivelse af fejlen. Dette vil fremskynde håndteringsprocessen. Sælgeren tager sig af den videre behandling af garantien.

Hos Thermalution er vi forpligtet til at give vores kunder de bedste produkter og tjenester. Alle produkter sælges med en producentgaranti, medmindre andet er angivet. Producentens garanti dækker:

1. Thermalution opvarmet undertøj og kropsvarmere (inklusive varmeelement, controller, oplader, adapter og fjernbetjening) leveres med 2 års garanti fra købsdatoen.

2. Thermalution-batterier er en forbrugsvare og har en begrænset garanti på 6 måneder fra købsdatoen. Dette kan forlænges til i alt 12 måneder efter registrering på Thermalution.com-webstedet. Registreringen skal foretages inden for 30 dage efter købet.

Thermalution-produkter kan repareres hos enhver Thermalution-forhandler. Der vil altid blive givet et pristilbud på forhånd for reparationer. Der opkræves altid forskningsomkostninger for reparationer. Disse undersøgelsesomkostninger er inkluderet i prisen i tilbuddet på reparationen. Disse omkostninger vil blive opkrævet særskilt for ikke-reparerede returneringer.

Det er ikke muligt at indsende garantikrav eller reparationer direkte til Thermalution Europe.