Garantía

Condiciones de garantía y tramitación

En el caso excepcional de que haya que hacer una reclamación de garantía, nos esforzaremos por proporcionársela lo antes posible.
El artículo en cuestión debe devolverse, junto con el comprobante de compra (no se aceptan recibos manuscritos) y la tarjeta de garantía naranja (totalmente cumplimentada), a la dirección de compra. En ausencia del comprobante de compra y de la tarjeta de garantía no se puede conceder ninguna garantía. El artículo será tratado como una reparación.
No olvide incluir una descripción clara de la avería. Esto acelerará el proceso de manipulación. El vendedor se encargará de la tramitación posterior de la garantía.

En Thermalution, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios. Todos los productos se venden con la garantía del fabricante, a menos que se indique lo contrario. La garantía del fabricante cubre:

1. La ropa interior térmica y los calentadores corporales Thermalution (incluidos el elemento calefactor, el controlador, el cargador, el adaptador y el mando a distancia) tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.

2. Las baterías Thermalution son un artículo consumible y tienen una garantía limitada de 6 meses desde la fecha de compra. Esto puede ampliarse hasta un total de 12 meses tras el registro en el sitio web Thermalution.com. La inscripción debe realizarse en los 30 días siguientes a la compra.

Los productos Thermalution pueden ser reparados en cualquier distribuidor Thermalution. Siempre se proporcionará un presupuesto por adelantado para las reparaciones. Los costes de investigación se cobran siempre por las reparaciones. El presupuesto de la reparación incluye estos costes de examen en el precio. Estos costes se cobrarán por separado para las devoluciones no reparadas.

No es posible presentar reclamaciones de garantía o reparaciones directamente a Thermalution Europe.