Garantie

Gewährleistungsbedingungen und Abwicklung

Sollte ausnahmsweise ein Garantieanspruch bestehen, werden wir uns bemühen, diesen so schnell wie möglich zu erfüllen.
Der betreffende Artikel muss zusammen mit dem Kaufbeleg (handschriftliche Quittungen werden nicht akzeptiert) und der (vollständig ausgefüllten) Orange-Garantiekarte an die Adresse des Kaufs zurückgeschickt werden. Bei Fehlen des Kaufbelegs und der Garantiekarte kann keine Garantie gewährt werden. Der Artikel wird wie eine Reparatur behandelt.
Vergessen Sie nicht, eine klare Beschreibung des Fehlers beizufügen. Dies beschleunigt den Bearbeitungsprozess. Der Verkäufer kümmert sich um die weitere Abwicklung der Garantie.

Wir bei Thermalution sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Alle Produkte werden mit einer Herstellergarantie verkauft, sofern nicht anders angegeben. Die Herstellergarantie umfasst:

1. Thermalution beheizte Unterwäsche und Körperwärmer (einschließlich Heizelement, Regler, Ladegerät, Adapter und Fernbedienung) werden mit einer 2-jährigen Garantie ab Kaufdatum geliefert.

2. Thermalution-Batterien sind ein Verbrauchsartikel und haben eine begrenzte Garantie von 6 Monaten ab dem Kaufdatum. Diese Frist kann auf insgesamt 12 Monate nach der Registrierung auf der Website Thermalution.com verlängert werden. Die Registrierung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.

Thermalution-Produkte können bei jedem Thermalution-Händler repariert werden. Ein Kostenvoranschlag für Reparaturen wird immer im Voraus erstellt. Für Reparaturen werden immer Forschungskosten berechnet. Der Kostenvoranschlag für die Reparatur enthält diese Untersuchungskosten bereits im Preis. Diese Kosten werden für unreparierte Rücksendungen gesondert in Rechnung gestellt.

Es ist nicht möglich, Garantieansprüche oder Reparaturen direkt bei Thermalution Europe einzureichen.