Gwarancja

Warunki i realizacja gwarancji

W wyjątkowych przypadkach, gdy konieczne jest zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego, postaramy się dostarczyć je w możliwie najkrótszym czasie.
Dany artykuł należy odesłać wraz z dowodem zakupu (odręczne paragony nie są akceptowane) i pomarańczową (kompletnie wypełnioną) kartą gwarancyjną na adres, pod którym dokonano zakupu. W przypadku braku dowodu zakupu i karty gwarancyjnej gwarancja nie może być udzielona. Artykuł będzie traktowany jako naprawa.
Nie zapomnij dołączyć jasnego opisu usterki. Przyspieszy to proces obsługi. Sprzedający zajmie się dalszą realizacją gwarancji.

W firmie Thermalution dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najlepsze produkty i usługi. Wszystkie produkty są sprzedawane z gwarancją producenta, chyba że zaznaczono inaczej. Gwarancja producenta obejmuje:

1. Bielizna termoaktywna i ogrzewacze ciała Thermalution (w tym element grzewczy, sterownik, ładowarka, adapter i pilot zdalnego sterowania) są objęte 2-letnią gwarancją od daty zakupu.

2. Baterie Thermalution są materiałem eksploatacyjnym i są objęte ograniczoną gwarancją wynoszącą 6 miesięcy od daty zakupu. Okres ten może zostać przedłużony do 12 miesięcy od momentu rejestracji na stronie internetowej Thermalution.com. Rejestracja musi być dokonana w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Produkty Thermalution mogą być naprawiane u każdego sprzedawcy Thermalution. W przypadku napraw zawsze z góry podajemy ofertę cenową. W przypadku napraw zawsze naliczane są koszty badań. Wycena naprawy zawiera te koszty badań w cenie. Koszty te będą naliczane oddzielnie w przypadku nienaprawionych zwrotów.

Nie jest możliwe zgłaszanie roszczeń gwarancyjnych lub napraw bezpośrednio do Thermalution Europe.