Garanzia

Condizioni di garanzia e trattamento

Nel caso eccezionale in cui si debba fare una richiesta di garanzia, cercheremo di fornirla il più presto possibile.
L'articolo in questione deve essere restituito, insieme alla prova d'acquisto (le ricevute scritte a mano non sono accettate) e la carta di garanzia arancione (completamente compilata), all'indirizzo di acquisto. In assenza della prova d'acquisto e della carta di garanzia, nessuna garanzia può essere concessa. L'articolo sarà trattato come una riparazione.
Non dimenticate di includere una chiara descrizione del guasto. Questo accelererà il processo di manipolazione. Il venditore si occuperà dell'ulteriore elaborazione della garanzia.

Noi di Thermalution ci impegniamo a fornire ai nostri clienti i migliori prodotti e servizi. Tutti i prodotti sono venduti con una garanzia del produttore, se non diversamente indicato. La garanzia del produttore copre:

1. La biancheria intima riscaldata e i riscaldatori per il corpo Thermalution (compreso l'elemento riscaldante, il controller, il caricatore, l'adattatore e il telecomando) hanno una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto.

2. Le batterie Thermalution sono un articolo di consumo e hanno una garanzia limitata di 6 mesi dalla data di acquisto. Questo può essere esteso a un totale di 12 mesi dopo la registrazione sul sito Thermalution.com. La registrazione deve essere fatta entro 30 giorni dall'acquisto.

I prodotti Thermalution possono essere riparati presso qualsiasi rivenditore Thermalution. Un preventivo sarà sempre fornito in anticipo per le riparazioni. I costi di ricerca sono sempre addebitati per le riparazioni. Il preventivo di riparazione include questi costi di esame nel prezzo. Questi costi saranno addebitati separatamente per i resi non riparati.

Non è possibile presentare richieste di garanzia o riparazioni direttamente a Thermalution Europe.