Garantie

Conditions de garantie et traitement

Dans le cas exceptionnel où une demande de garantie doit être faite, nous nous efforcerons de la fournir dans les meilleurs délais.
L'article concerné doit être retourné, accompagné de la preuve d'achat (les reçus manuscrits ne sont pas acceptés) et de la carte de garantie Orange (dûment remplie), à l'adresse d'achat. En l'absence de la preuve d'achat et de la carte de garantie, aucune garantie ne peut être accordée. L'article sera traité comme une réparation.
N'oubliez pas d'inclure une description claire de la faute. Cela permettra d'accélérer le processus de traitement. Le vendeur se chargera de la suite du traitement de la garantie.

Chez Thermalution, nous nous engageons à fournir à nos clients les meilleurs produits et services. Tous les produits sont vendus avec une garantie du fabricant, sauf indication contraire. La garantie du fabricant couvre :

1. Les sous-vêtements et chauffe-corps chauffants Thermalution (y compris l'élément chauffant, le contrôleur, le chargeur, l'adaptateur et la télécommande) sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat.

2. Les piles Thermalution sont des articles consommables et bénéficient d'une garantie limitée de 6 mois à compter de la date d'achat. Cette durée peut être étendue à un total de 12 mois après l'enregistrement sur le site Thermalution.com. L'enregistrement doit être effectué dans les 30 jours suivant l'achat.

Les produits Thermalution peuvent être réparés chez n'importe quel revendeur Thermalution. Un devis sera toujours fourni à l'avance pour les réparations. Les frais de recherche sont toujours facturés pour les réparations. Le devis de réparation inclut ces coûts d'examen dans le prix. Ces frais seront facturés séparément pour les retours non réparés.

Il n'est pas possible de soumettre des demandes de garantie ou des réparations directement à Thermalution Europe.