Garantie

Garantie voorwaarden en afhandeling

In het uitzonderlijke geval dat er aanspraak gemaakt moet worden op garantie zal getracht worden dit zo spoedig mogelijk te verzorgen.
Het betreffende artikel dient, samen met het aankoopbewijs (handgeschreven bonnen worden niet geaccepteerd) en de Oranje (volledig ingevulde) garantiekaart te worden ingeleverd op het adres van aankoop. Bij het ontbreken van het bewijs van aankoop en de garantiekaart kan geen garantie worden verleend. Het artikel zal als reparatie in behandeling worden genomen.
Vergeet niet een duidelijke omschrijving van de storing bij te voegen. Dit versneld het afhandelingsproces. De verkoper zal de verder garantie afwikkeling verzorgen.

Bij Thermalution, zijn we toegewijd om onze klanten de beste producten en diensten te bieden. Alle producten worden verkocht met een fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld. De fabrieksgarantie dekt:

1. Thermalution verwarmde onderkleding en bodywarmers (inclusief verwarmingselement, controller, lader, adapter en afstandsbediening) worden geleverd met een 2 jarige garantie vanaf de datum van aankoop.

2. Thermalution accu’s zijn een verbruiksartikel en hebben een beperktere garantie van 6 maanden vanaf de datum van aankoop. Na registratie op de website van Thermalution.com kan deze verlengt worden naar totaal 12 maanden. Registratie dient binnen 30 dagen na aankoop te zijn uitgevoerd.

Reparaties van Thermalution producten kunnen bij elke willekeurige Thermalution dealer worden afgegeven. Bij reparaties wordt altijd vooraf een prijsopgave gedaan. In het geval van reparaties worden altijd onderzoekskosten gerekend. Bij de reparatie offerte zitten deze onderzoekskosten in de prijs verrekend. Bij ongerepareerd retour worden deze kosten apart aangerekend.

Het is niet mogelijk om garantieclaims of reparaties direct bij Thermalution Europe in te leveren.